Dans le cadre du rapport État de la sécurité 2026, une interview a été réalisée avec un expert mondial en sécurité au travail pour explorer les raisons pour lesquelles les statistiques d’accidents et de maladies au travail stagnent, voire augmentent, dans certaines régions du Royaume-Uni.
Il a partagé une multitude d’insights révélateurs, en particulier sur le fait que le bien-être reste le maillon manquant pour améliorer la santé et la sécurité au travail.
1. Connaissons-nous vraiment la culture de la sécurité ?
Nous pensons avoir fait des progrès, mais depuis 2009, lorsque j’ai commencé à présenter, les statistiques sur les chutes de hauteur restent globalement les mêmes. Elles stagnent parce que prévenir les accidents ne dépend pas uniquement des procédures de sécurité et de l’équipement, mais aussi de ce qui pousse un travailleur à ne pas les utiliser correctement. Qu’est-ce qui se passe dans leur vie qui les rend indifférents ? Si les gens traversent une période difficile et que leur santé mentale est en berne, renforcer les règles de sécurité ne changera pas grand-chose.
Il peut sembler étrange de le dire, mais nous ne pouvons pas faire beaucoup plus du point de vue de la sécurité. Cela doit passer par le bien-être. C’est cela qui améliorera la culture de la sécurité.
2. Quel rôle l’IA devrait-elle jouer dans la santé et la sécurité ?
L’IA doit compléter les connaissances et le jugement humains. De plus, dans le domaine de la sécurité, l’IA ne fonctionnera vraiment que si vous avez une conformité totale ; il s’agit alors de peaufiner et d’innover la sécurité.
J’ai vu des technologies incroyables qui surveillent et suivent les emplacements des travailleurs sur le site. Utilisée correctement dans une main-d’œuvre transparente, l’IA pourrait avoir un impact incroyable sur la santé et la sécurité au travail.
« Signaler proactivement le bien-être, plutôt que de réagir à un accident, est la prochaine étape… »
3. Les statistiques de la santé et de la sécurité montrent une augmentation des accidents et des maladies au travail par rapport à l’année dernière : à quoi l’attribuez-vous ?
Il y a une forte incitation à signaler les accidents et les blessures, et bien que cela soit positif, c’est réactif. Nous devons être proactifs en intégrant le bien-être à la sécurité.
Se sentir capable de signaler ce qui est dangereux est bon ; certaines mains-d’œuvre sont même incitées à signaler les accidents. C’est une bonne idée, mais cela peut avoir des effets pervers. Et encore une fois, cela n’est vraiment efficace que si le bien-être des travailleurs est pris en compte et activement travaillé comme solution ou prévention d’autres accidents.
De plus, la sécurité psychologique a une mauvaise réputation, et nous devons changer cela. Certaines personnes pensent que c’est trop « flou » et qu’il n’est pas nécessaire de se concentrer sur l’amélioration du bien-être, comme si cela n’était pas lié à la sécurité. Mais pourquoi ne voudriez-vous pas améliorer le bien-être ? Qu’est-ce qui ne va pas à montrer de la vulnérabilité ou à encourager les gens à partager quand ils se sentent en danger ?
Nous devons arriver à un point où nous pouvons dire à notre manager un lundi matin : « Il s’est passé quelque chose samedi, je ne vais pas bien, ma relation se dégrade, je me sens horrible – je ne suis pas en état de travailler aujourd’hui. » Et que cela soit acceptable. Cela pourrait prévenir un accident. Signaler proactivement le bien-être, plutôt que de réagir à un accident, est la prochaine étape, je pense.
« Il y a beaucoup de personnes qui effectuent un travail exigeant et dangereux et qui rencontrent de réelles difficultés – émotionnelles, financières… la pression est énorme. »
4. Quelle est la plus grande innovation ou jalon de sécurité que vous avez vu cette année ?
Je peux vous dire quel jalon j’aimerais voir ! Le bien-être et la santé et la sécurité doivent être unis. Mais pour l’instant, ils sont déconnectés.
Beaucoup de personnes dans le domaine de la sécurité peuvent être réticentes à accepter qu’il faille changer les choses. Pour que la sécurité s’améliore, nous devons la considérer comme « Bien-être, santé et sécurité ». Parce que le bien-être est le ciment qui façonne et maintient le tout ensemble. Être sceptique ou désinvolte à propos du rôle du bien-être est en partie la raison pour laquelle les statistiques n’améliorent pas.
Le présentéisme contribue également aux statistiques d’accidents. Parce que le présentéisme est une question de bien-être, n’est-ce pas ? Venir travailler en gérant la pression, la fatigue, la dépression, la distraction.
Mais si cette personne est impliquée dans un accident ou une blessure, nous demanderons souvent : « Qu’est-ce qui était dangereux ? » ou « Qui a fait le mauvais choix de sécurité ? » Et non, « Qu’est-ce qui se passait dans la vie de cette personne quand elle a quitté la maison et, sous toute cette pression, a été mise au travail ? »
Lorsque je présente à des organisations, tant de personnes me disent : « Je suis vous, juste avant l’accident. » Il y a beaucoup de personnes qui effectuent un travail exigeant et dangereux et qui rencontrent de réelles difficultés – émotionnelles, financières – la pression est énorme. Ils dorment sur le canapé, ont une mauvaise alimentation, boivent trop, sont épuisés, la pression vient de tous les côtés. Et leur bien-être est la clé. Depuis COVID, les gens sont devenus plus conscients du bien-être, ce qui est formidable, mais nous devons encore parler davantage de son rôle clé dans la sécurité.
La communication doit également toujours s’améliorer, de haut en bas. J’ai entendu des gens dire que la communication et l’empathie sont des « compétences douces », mais c’est vraiment minimiser le langage. Elles devraient être appelées « compétences essentielles ». Parce qu’elles le sont. Les règles de sécurité sont importantes, mais qu’en est-il des compétences humaines ?
5. Y a-t-il suffisamment de « santé mentale » dans la santé et la sécurité ?
« Commençons à parler davantage de l’impact du bien-être financier sur la santé mentale. »
Il a été souligné à plusieurs reprises que le bien-être est le maillon manquant : il doit être lié à la sécurité. Car c’est l’état d’esprit des gens qui détermine leurs choix, et non la rigueur des règles de sécurité sur leur site.
De plus, parlons davantage de l’impact du bien-être financier sur la santé mentale. Si vous avez des problèmes relationnels, que vous travaillez loin de chez vous, que vous vous sentez déprimé et sous pression, cela affecte la santé mentale. Mais si l’on ajoute des soucis et des pressions financières ? C’est un tout autre niveau.
La profession avec le plus grand nombre de personnes en arrêt pour stress est l’enseignement – mais les enseignants sont payés lorsqu’ils sont en arrêt ; les ouvriers du bâtiment ne le sont pas. Donc, prendre du temps off ? Si vous avez des difficultés financières, cela ne va pas se produire. Ne pas travailler signifie ne pas gagner.
J’ai parlé à de nombreuses personnes dans des rôles à haut risque – travaillant en hauteur, à l’extérieur et pendant de longues heures, avec une pression énorme pour livrer, qui vivent dans des relations brisées.
Ils se sont séparés de la personne avec qui ils étaient, mais ne peuvent pas se permettre de déménager. Ils voient de nouvelles personnes dans cette maison où leur ex vit encore. Et il y a des enfants impliqués. Imaginez alors aller travailler dans ces conditions, en étant censé agir en toute sécurité et livrer. Vous penseriez : « Oubliez ça », n’est-ce pas ? C’est le bien-être précaire qui affecte les choix de sécurité – et non de mauvais choix de sécurité en soi.
L’avenir de la sécurité au travail
Les échanges avec l’expert soulignent un thème critique dans le mouvement pour améliorer l’état de la sécurité au Royaume-Uni : renforcer la protection et la performance au travail nécessite plus que la conformité.
Nous pouvons renforcer les réglementations, compléter le leadership des meilleures pratiques avec une surveillance pilotée par l’IA et améliorer les systèmes de reporting, mais si les employés arrivent au travail accablés par des facteurs de bien-être tels que la pression financière, des complications domestiques, l’épuisement ou une santé mentale généralement compromise, ces facteurs humains influenceront inévitablement les décisions de sécurité bien avant qu’un incident ne se produise.
L’appel à l’action pour relier bien-être, santé et sécurité et pour aller au-delà des procédures afin de se concentrer sur les personnes qui les entourent est sans aucun doute clé dans l’évolution vers un lieu de travail plus heureux et moins dangereux.